“这张卡片上的街道企业服务联系专员电话，我存好了，以后有政策疑问或实际困难，再也不用到处打听了！”近日，在重庆市沙坪坝区陈家桥街道开展的“服务零距离，助企加速跑”服务活动中，辖区内一位企业负责人接过街道工作人员递来的企业联系卡后连连点赞。此次街道向辖区5123家企业集中发放联系卡，用一张小卡片打通政企沟通的“最后一米”。
街道企业发展服务中心杨才建介绍，这张设计简洁的联系卡正面印着街道企业服务的专属标识，清晰列出三大类核心信息：街道企业服务专员联系电话、企业服务通道24小时热线、核心服务内容展示如政策解读、诉求收集、资源对接等。
陈家桥街道工作人员向门店发放联系卡。在发放企业服务联系卡后不久，一家酒店的负责人周女士拿着联系卡拨通了其对接的企业服务专员电话。“我们酒店存在一定的劳动纠纷，希望街道能够帮忙指点，避免后续问题。”服务专员立刻汇报岗长，由岗长协调街道司法所，联系了专业律师。律师从专业视角进行评判，给出了意见。“这效率太令人意外了！”周女士感慨道。
据了解，街道同步建立“接诉即办”机制：企业通过联系卡反映的问题，1小时内响应、24小时内明确解决方案，由收集问题的服务专员对所在社区或岗位动态跟踪到底。截至目前，已有33家企业通过联系卡解决了升规统筹、场地协调等实际问题。
陈家桥街道工作人员向企业宣讲联系卡事项。
“联系卡不仅是联系方式的传递，更是街道服务企业的‘承诺书’。”陈家桥街道相关负责人表示，辖区中小企业占比居多，很多企业在发展中面临信息不对称、资源对接难等问题。“我们希望通过这张卡传递一个信号：街道永远是企业的‘娘家人’，有需要随时找我们。”拿到联系卡的企业纷纷表示，这张小小的卡片让他们感受到了街道的诚意。
一张联系卡，架起信任桥。如今，在陈家桥街道，这张带着温度的卡片正成为政企同心、共促发展的生动注脚，让企业在安心经营的同时，更能感受到来自基层政府的贴心守护。
通讯员文俊杰
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